Tipy pro efektivní videokonference

Zpět na přehled

S klienty teď fungujeme víceméně online. Zde jsou tipy pro videokonference, které nám pomáhají dělat práci efektivněji. Sdílíme je pro naše kolegy, klienty a přátele.

Technické nastavení

minimální požadavky:

  • počítač s kamerou, připojený k internetu, nikoli telefon
  • otestovaná aplikace na připojení (preferujeme Google Meet, ale hodně akcí je v Zoom)
  • použij sluchátka s mikrofonem

ideální stav:

  • připoj se k internetu v bytě kabelem, nikoli wifi
  • aby byli vidět všichni naráz, přepni na „dlaždice“ nebo „gallery view“.

Základní signály

Využívej signály rukou, zpřehledňuje to diskuzi:

Souhlasím
Neslouhlasím (vysvětlím)
Hlásím se o slovo
Neslyším
Věcná poznámka
Tleskám


Pravidla a dohody

  • Využívej vizuální signály rukou.
  • Mezerník je tvá „mluvící hůlka“. Držením zapneš mikrofon, puštěním ztlumíš (v Zoom).
  • Hovoří jeden, slovo přiděluje moderátor nebo vy sami, mikrofon každý ovládá sám.
  • Kdo nehovoří, ztlumí se („mute“). Na začátku jsou všichni automaticky ztlumeni.
  • Otázky pokládej do chatu. Moderátor je sleduje a předává vhodným adresátům.
  • Mluv stručně a jasně.

Další tipy

  • Na kreslení používáme Miro.com, skvělý nástroj na vizuální online spolupráci.
  • Když Google Prezentace zjistí, že máte v kalendáři schůzku Google Meet, nabídne prezentovat přímo do videokonference a sama se propojí.
  • Pravidla a signály je dobré na začátku vyzkoušet. Minuta vyzkoušení šetří mnohem větší ztrátu efektivity diskuze. Ikonky v Zoom se nám pro signalizaci neosvědčily, připadají nám malé.
  • Když není moderátor, dá se hlásit do „pořadí o slovo“ ukazováním ne jednoho prstu, ale číslovky na ruce. Když někdo z pořadí domluví, ostatní si upraví pořadí.
  • Vypnuté mikrofony napomáhají dobrému zvukovému prostředí. Kdyby měli zapnutý mikrofon všichni, vzniká šum, vazby a ozvěny. Setkání pak víc vyčerpává, protože vyžaduje víc soustředění. Totéž platí pro připojení bez sluchátek s mikrofonem: horší zvuk = větší vyčerpání.
  • U delších online akcí je dobré dávat dlouhé pauzy. Existuje pojem Zoom fatigue (únava ze zoomu): přes obrazovku nemůžeme vnímat neverbální signály, takže „přenosový kanál“ je omezený a my se musíme mnohem víc soustředit.
  • Dobré spojení je klíčové. Kvalitní kamera, dobrý internet, jinak je zkušenost frustrující. Proč doporučujeme kabel? Řada domácích wifi je rušených, zejména když teď je přes internet i výuka. Ethernetový kabel se dá natáhnout z většiny domácích routerů a problém s rušením je vyřešen.
  • Pro volnější konference: pravidlo dvou kliků (dříve „dvou nohou“): pokud ti diskuze nic nepřináší a nemáš co přidat, klidně místnost opusť.
  • Je dobré chodit o pár minut dřív anebo na začátku dát „virtuální kavárnu“, aby mohli všichni odladit problémy se spojením.

Máte jiné tipy? Pošlete nám je :)

Za inspiraci děkuji: Prázdninová škola Lipnice, Česká cesta s.r.o. a Institut procesně orientované práce, z.s.

Zpět na přehled
15.10.2020
,
Ondra @ Tealmakers